গোপনীয়তা নীতি

১. ভূমিকা

33dd ("আমরা", "আমাদের") https://33dd.vu-এ আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসকারী সকল ব্যবহারকারীর গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি আমরা কী ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, তা কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কীভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং আপনার তথ্যের ব্যাপারে আপনার কাছে কী পছন্দ উপলব্ধ তা ব্যাখ্যা করে।

33dd-এর মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। যদি আপনি সম্মত না হন, দয়া করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন। এই নীতিটি বাংলাদেশের সকল বাসিন্দা এবং যেকোনো অন্য এখতিয়ার থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেসকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

২. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

আপনি যখন অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমাদের সেবা ব্যবহার করেন বা আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করেন, 33dd নিচের ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

• পরিচয়ের তথ্য: পুরো নাম, জন্ম তারিখ এবং লিঙ্গ।
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং আবাসিক ঠিকানা (শহর, জেলা বা বিভাগ — যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা)।
• আর্থিক তথ্য: লেনদেনের রেকর্ড, জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস এবং পছন্দের পেমেন্ট পদ্ধতি (যেমন bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank)।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং সেশনের সময়-চিহ্ন।
• আচরণগত তথ্য: গেমের ইতিহাস, বাজির পরিমাণ, সেশনের মেয়াদ এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মে পরিদর্শন করা পৃষ্ঠাগুলো।

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

33dd শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, আইনসম্মত উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে। আমরা আপনার সম্মতি না নিয়ে নিচে উল্লিখিত ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করব না:

• আপনার 33dd প্লেয়ার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা করতে।
• bKash, Nagad, Rocket এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে।
• জালিয়াতি-বিরোধী, মানি লন্ডারিং-বিরোধী (AML) এবং দায়িত্বশীল গেমিং বাধ্যবাধকতা পালন করতে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে সরাসরি সম্পর্কিত লেনদেন সংক্রান্ত যোগাযোগ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং প্ল্যাটফর্ম আপডেট পাঠাতে।

৪. কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

33dd আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও কর্মক্ষমতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিজ হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের আপনার পছন্দ মনে রাখতে, আপনার লগ-ইন সেশন বজায় রাখতে এবং ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের সাইটের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তা বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে।

আমরা কঠোরভাবে প্রয়োজনীয় কুকিজ (প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয়), কার্যকরী কুকিজ (আপনার সেটিংস মনে রাখার জন্য) এবং বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ (কর্মক্ষমতা পরিমাপের জন্য) ব্যবহার করি। আমরা বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের প্রোফাইলিং কুকিজ ব্যবহার করি না। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজারের মাধ্যমে কুকিজ সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন; তবে কিছু কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

৫. আপনার তথ্যের প্রকাশ

33dd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কঠোর গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করে। আমরা আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না। তবে আমরা শুধুমাত্র আইনগতভাবে ন্যায়সঙ্গত বা পরিচালনাগতভাবে প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে নিচের শ্রেণির প্রাপকদের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করতে পারি:

• পেমেন্ট প্রসেসর এবং ব্যাংকিং অংশীদার (যেমন bKash, Nagad, Dutch-Bangla Bank) আপনার পক্ষে লেনদেন সম্পন্ন করতে।
• প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী যারা কঠোর ডেটা-প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির অধীনে আমাদের প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামো হোস্ট, রক্ষণাবেক্ষণ বা সমর্থন করে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ এবং পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারী, যেখানে প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের সুরক্ষায় প্রয়োজন।
• প্রযোজ্য আইন বা আইনি প্রক্রিয়া দ্বারা প্রয়োজন হলে আইন প্রয়োগকারী বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ। আমরা শুধুমাত্র আইনগতভাবে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য প্রকাশ করব।

৬. তথ্য সংরক্ষণ

33dd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র ততদিন পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতদিন এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্য পূরণের জন্য প্রয়োজন, অথবা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজনীয়। অ্যাকাউন্টের তথ্য আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের মেয়াদ এবং বিরোধ, নিয়ন্ত্রক তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে তার পরেও একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের জন্য সংরক্ষিত থাকে।

জমা ও উত্তোলন সম্পর্কিত লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক সম্মতির মানদণ্ড অনুযায়ী সাত (৭) বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকতে পারে। ডেটা আর প্রয়োজন না হলে, 33dd নিরাপদে তা মুছে বা বেনামী করে দেবে।

৭. তথ্য সুরক্ষা

33dd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, পরিবর্তন বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে সুরক্ষিত রাখতে বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামোতে রয়েছে:

• আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন পথে SSL (সিকিউর সকেটস লেয়ার) এনক্রিপশন।
• বিশ্রামে থাকা সংবেদনশীল অ্যাকাউন্ট শংসাপত্র এবং আর্থিক তথ্যের জন্য এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ।
• আমাদের প্ল্যাটফর্ম অবকাঠামোর নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও দুর্বলতা মূল্যায়ন।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং প্রমাণীকরণ প্রোটোকল যা কঠোর প্রয়োজন-ভিত্তিক নীতিমালায় ব্যক্তিগত তথ্যে অভ্যন্তরীণ কর্মীদের অ্যাক্সেস সীমিত করে।

৮. আপনার অধিকার

33dd-এর একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলোর যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, দয়া করে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা দুই (২) কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ স্বীকার করব এবং যেখানে যুক্তিসঙ্গতভাবে সম্ভব পাঁচ (৫) কার্যদিবসের মধ্যে সমাধান করব।

অ্যাক্সেসের অধিকার: 33dd আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করুন। সংশোধনের অধিকার: কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করতে আমাদের বলুন। মুছে ফেলার অধিকার: যেখানে আর সংগ্রহের উদ্দেশ্যে প্রয়োজন নেই সেখানে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করুন, আইনি সংরক্ষণের প্রয়োজনীয়তা সাপেক্ষে। প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ স্থগিত করতে আমাদের বলুন। ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার ডেটা একটি কাঠামোগত, মেশিন-পাঠযোগ্য ফর্ম্যাটে অনুরোধ করুন।

৯. শিশু এবং নাবালক

33dd কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক-শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবাগুলো শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য উপলব্ধ। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করি না। যদি আমরা জানতে পাই যে একজন নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, আমরা অবিলম্বে সেই তথ্য মুছে দেব এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্টটি বন্ধ করব।

যেসব অভিভাবক মনে করেন যে তাদের সন্তান হয়তো 33dd-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, তাদের অবিলম্বে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করতে অনুরোধ করা হচ্ছে যাতে আমরা দ্রুত সংশোধনমূলক ব্যবস্থা নিতে পারি।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

আমাদের প্ল্যাটফর্ম মাঝে মাঝে তৃতীয় পক্ষের সেবার (যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে) উল্লেখ করতে পারে। 33dd এই তৃতীয় পক্ষের প্ল্যাটফর্মগুলো নিয়ন্ত্রণ করে না এবং তাদের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা দৃঢ়ভাবে আপনাকে আপনি যে তৃতীয় পক্ষের সেবার সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়তে উৎসাহিত করি, বিশেষত bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে।

১১. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

33dd যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করা হয়, আমরা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, ইমেইলের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব। যেকোনো পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে সংশোধিত নীতি আপনার গ্রহণযোগ্যতা।

আমরা আপনাকে 33dd কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখে সে সম্পর্কে অবগত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি। এই নীতিটি সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে পর্যালোচনা করা হয়েছে এবং ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ এবং কক্সবাজারসহ বাংলাদেশের সকল নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

১২. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা 33dd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, দয়া করে আমাদের নিবেদিত সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected]। আমরা আপনাকে সহায়তা করতে পারব এবং সকল গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের উত্তর পাঁচ (৫) কার্যদিবসের মধ্যে দেব। আপনার বিশ্বাসই 33dd-এ আমরা যা করি তার ভিত্তি।