নিয়ম ও শর্তাবলী

১. শর্তে সম্মতি

33dd-এ একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, জমা করে বা যেকোনো বাজি ধরার মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্মত হয়েছেন। এই শর্তগুলি আপনার (খেলোয়াড়) এবং 33dd-এর মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে।

33dd যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার রাখে। যেকোনো পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা সংশোধিত শর্তগুলির গ্রহণযোগ্যতা হিসেবে বিবেচিত হবে। এই শর্তগুলি পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করা আপনার দায়িত্ব।

২. যোগ্যতার প্রয়োজনীয়তা

33dd-এ নিবন্ধন করতে এবং ব্যবহার করতে আপনাকে সর্বদা নিম্নলিখিত সমস্ত যোগ্যতার মানদণ্ড পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্কদের প্রবেশ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে অথবা আপনার এখতিয়ারে অনলাইন গেমিং পরিষেবা অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করার আইনগত অনুমতি থাকতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, বর্তমান এবং সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। যেকোনো মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে।
• আপনি 33dd বা এর কোনো অংশীদার কোম্পানির কর্মচারী, ঠিকাদার বা অ্যাফিলিয়েট হতে পারবেন না। এই ধরনের ব্যক্তিদের পরিবারের সদস্যরাও অংশগ্রহণ থেকে বাদ।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও নিরাপত্তা

প্রতিটি খেলোয়াড়কে 33dd-এ ঠিক একটি অ্যাকাউন্ট রাখার অনুমতি দেওয়া হয়। ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স এবং বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে। আপনি যদি মনে করেন আপনার সম্মতি ছাড়াই আপনার নামে একটি ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট খোলা হয়েছে, তাহলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

পাসওয়ার্ড ও লগইন নিরাপত্তা

আপনি একা আপনার অ্যাকাউন্টের পরিচয়পত্রের গোপনীয়তা বজায় রাখার জন্য দায়ী। 33dd কখনই ইমেইল, ফোন বা চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না। আপনি কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার লগইন তথ্য শেয়ার করতে পারবেন না। অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রে:

• অবিলম্বে [email protected] ইমেইলে 33dd সাপোর্টকে অবহিত করুন।
• বিলম্ব না করে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
• আপনি আপনার পরিচয়পত্র রক্ষা করতে ব্যর্থ হলে অননুমোদিত প্রবেশের ফলে হওয়া ক্ষতির জন্য 33dd কোনো দায় বহন করে না।
• অক্ষর, সংখ্যা এবং প্রতীক মিলিয়ে একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)

33dd জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি ফটো আইডি সহ আনুষ্ঠানিক পরিচয় দলিল চাইতে পারে। পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণও প্রয়োজন হতে পারে। জমা দেওয়া সমস্ত দলিল আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয় এবং শুধুমাত্র পরিচয় ও জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়।

৪. জমা ও উত্তোলন

33dd জনপ্রিয় বাংলাদেশি পেমেন্ট চ্যানেলের মাধ্যমে দ্রুত এবং নিরাপদ লেনদেন সমর্থন করে। সমস্ত আর্থিক মূল্য বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী এবং সারা বাংলাদেশের সমস্ত খেলোয়াড়দের জন্য জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া যতটা সম্ভব মসৃণ এবং দক্ষ করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

জমার নীতি

পেমেন্ট প্রদানকারীর নিশ্চিতকরণের পরে জমাগুলি দ্রুত আপনার অ্যাকাউন্টে জমা হয়। গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলির মধ্যে রয়েছে:

• bKash — বাংলাদেশের সর্বাধিক ব্যবহৃত মোবাইল আর্থিক পরিষেবা।
• Nagad — দ্রুত এবং নির্ভরযোগ্য ডিজিটাল পেমেন্ট প্ল্যাটফর্ম।
• অতিরিক্ত ব্যাংকিং নমনীয়তার জন্য Rocket (Dutch-Bangla Bank) এবং Upay।

উত্তোলনের নীতি

উত্তোলনের অনুরোধ আমাদের অর্থ দলের দ্বারা পর্যালোচনা ও প্রক্রিয়া করা হয়। প্রক্রিয়াকরণের সময় সাধারণত নিম্নরূপ:

• যাচাইকৃত অ্যাকাউন্ট: উত্তোলন সাধারণত ১ থেকে ৬ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• অযাচাইকৃত বা KYC মুলতুবি থাকা অ্যাকাউন্টে ডকুমেন্টেশন অনুমোদিত না হওয়া পর্যন্ত প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব হতে পারে।
• উত্তোলন শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে পেমেন্ট পদ্ধতিতে অনুমোদিত। তৃতীয় পক্ষের উত্তোলন অনুমোদিত নয়।

৫. বোনাস ও প্রমোশন

33dd নতুন এবং বিদ্যমান উভয় খেলোয়াড়দের জন্য বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। সমস্ত বোনাস নির্দিষ্ট বাজি ধরার শর্ত এবং শর্তের অধীন। যেকোনো বোনাস দাবি করার মাধ্যমে আপনি এই সাধারণ নিয়ম ও শর্তাবলীর পাশাপাশি প্রযোজ্য প্রমোশনাল শর্তগুলিতে সম্মত হচ্ছেন।

• উত্তোলনের অনুরোধ করার আগে বোনাসগুলি নির্দিষ্ট সংখ্যক বার রোলওভার করতে হবে। রোলওভারের প্রয়োজনীয়তা প্রতিটি অফারের প্রমোশনাল উপকরণে স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা হয়।
• বোনাসগুলি অ-হস্তান্তরযোগ্য এবং বলা বাজি ধরার শর্ত সম্পূর্ণরূপে পূরণ না হলে নগদে রূপান্তর করা যাবে না।
• 33dd যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। বোনাস শর্তের অপব্যবহার বা পরিহারের ক্ষেত্রে 33dd বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট যেকোনো জয় বাতিল করতে পারে।
• নির্দিষ্ট প্রমোশনে অন্যথা উল্লেখ না থাকলে যেকোনো সময়ে প্রতি অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র একটি বোনাস সক্রিয় থাকতে পারে।

৬. গেমপ্লে নিয়ম ও ন্যায্য খেলা

33dd সমস্ত খেলোয়াড়দের জন্য একটি ন্যায্য, স্বচ্ছ এবং আনন্দদায়ক গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ক্র্যাশ গেম এবং ফিশ গেম সহ সমস্ত গেমে নিম্নলিখিত নিয়মগুলি প্রযোজ্য:

• সমস্ত গেমের ফলাফল সার্টিফাইড RNG সিস্টেম বা লাইভ-ফিড ডেটা প্রদানকারী দ্বারা নির্ধারিত হয়। সিস্টেম দ্বারা নিশ্চিত হলে ফলাফল চূড়ান্ত।
• গেম ত্রুটি, সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির ক্ষেত্রে 33dd প্রভাবিত বাজি বাতিল এবং যথাযথ ক্ষেত্রে ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। এই ধরনের ঘটনা সম্পর্কে খেলোয়াড়দের অবহিত করা হবে।
• ফলাফল নির্ধারণের পরে রাখা বাজি (দেরি বাজি) বাতিল। এটি বিশেষভাবে লাইভ ক্রিকেট বেটিং এবং ভার্চুয়াল স্পোর্টসে প্রযোজ্য যেখানে প্ল্যাটফর্ম ইন্টারফেস আপডেট হওয়ার চেয়ে দ্রুত ফলাফল যোগাযোগ করা হতে পারে।
• সফটওয়্যার বাগ, গেমের দুর্বলতা বা পদ্ধতিগতভাবে 33dd-কে প্রতারণা করার জন্য ডিজাইন করা অপ্রকাশিত বেটিং কৌশল ব্যবহারের যেকোনো প্রচেষ্টার ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে।

৭. নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

33dd-এ নিম্নলিখিত কার্যকলাপগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অবিলম্বে অ্যাকাউন্ট স্থগিত, স্থায়ী বন্ধ এবং সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে সম্ভাব্য রিপোর্ট করা হবে:

• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং, বা চুরি করা পেমেন্ট পদ্ধতি বা প্রতারণামূলকভাবে প্রাপ্ত তহবিল ব্যবহার।
• মাল্টিপ্লেয়ার গেম বা লাইভ টেবিলে অন্যায় সুবিধা পেতে অন্য খেলোয়াড়দের সাথে যোগসাজশ।
• স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে বাজি রাখতে বা প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করতে স্বয়ংক্রিয় স্ক্রিপ্ট, বট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা সরঞ্জাম ব্যবহার।
• একাধিকবার বোনাস দাবি করতে বা অ্যাকাউন্টের বিধিনিষেধ পরিহার করতে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি (মাল্টি-অ্যাকাউন্টিং)।
• যেকোনো পরিস্থিতিতে অন্য ব্যক্তির কাছে আপনার অ্যাকাউন্ট শেয়ার, বিক্রি বা হস্তান্তর করা।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

33dd তার একক বিবেচনায়, পূর্ব বিজ্ঞপ্তি সহ বা ছাড়াই, যেকোনো খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে, যার মধ্যে রয়েছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়: এই নিয়ম ও শর্তাবলী লঙ্ঘন, সন্দেহজনক জালিয়াতি বা মানি লন্ডারিং, KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে ব্যর্থতা, বা আইন প্রয়োগকারী বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার অনুরোধে।

আপনি যদি স্বেচ্ছায় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তাহলে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। স্বেচ্ছামূলক অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ ৫ কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। যেকোনো অবশিষ্ট ব্যালেন্স (বাজি ধরার শর্ত পূরণ করেনি এমন বোনাস তহবিল বাদে) আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।

৯. গোপনীয়তা ও ডেটা সুরক্ষা

33dd আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিবন্ধন, যাচাইকরণ এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় সংগৃহীত সমস্ত ডেটা আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী কঠোরভাবে পরিচালিত হয়। আমরা ট্রানজিটে ডেটা সুরক্ষার জন্য SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি বা শেয়ার করি না। আমরা কীভাবে আপনার তথ্য পরিচালনা করি সে সম্পর্কে সম্পূর্ণ বিবরণের জন্য, /privacy-policy-এ আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

১০. দায়িত্বশীল গেমিং

33dd দায়িত্বশীল গেমিং প্রচার এবং ঝুঁকিপূর্ণ খেলোয়াড়দের সুরক্ষায় দৃঢ়ভাবে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা স্বীকার করি যে অল্প সংখ্যক খেলোয়াড়ের জন্য জুয়া একটি সমস্যা হয়ে উঠতে পারে। আপনি যদি মনে করেন যে আপনার জুয়ার অভ্যাস আপনাকে আর্থিক, মানসিক বা সামাজিক অসুবিধার সৃষ্টি করছে, তাহলে আমরা আপনাকে এই প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ স্ব-বর্জন এবং অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জামগুলি ব্যবহার করতে বা নির্দেশনার জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দৃঢ়ভাবে উৎসাহিত করি।

উপলব্ধ দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলির মধ্যে রয়েছে জমার সীমা, সেশন সময় অনুস্মারক, কুলিং-অফ পিরিয়ড এবং স্ব-বর্জন। যে খেলোয়াড়রা স্ব-বর্জন করেছেন তাদের প্ল্যাটফর্মে পুনরায় নিবন্ধন করার চেষ্টা করা উচিত নয়। আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং প্রতিশ্রুতি এবং সম্পদ সম্পর্কে আরও বিস্তারিত তথ্যের জন্য, /responsible-gaming-এ আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পৃষ্ঠা দেখুন।

১১. দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযোজ্য আইন দ্বারা অনুমোদিত সর্বোচ্চ পরিমাণে, 33dd, এর পরিচালক, কর্মচারী, এজেন্ট এবং অংশীদাররা নিম্নলিখিত কারণে উদ্ভূত কোনো প্রত্যক্ষ, পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক, বিশেষ বা পরিণামী ক্ষতি বা ক্ষতিপূরণের জন্য দায়ী নয়:

• 33dd প্ল্যাটফর্ম বা এর যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার বা ব্যবহার করতে অক্ষমতা, যার মধ্যে রয়েছে গেম বিঘ্ন, সার্ভার ডাউনটাইম বা পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণে বিলম্ব।
• আপনার লগইন পরিচয়পত্র সুরক্ষিত রাখতে ব্যর্থতার ফলে আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশ।
• দক্ষতা, সুযোগ বা প্রযুক্তিগত ফলাফল থেকে উদ্ভূত হোক না কেন, বাজি ধরার কার্যকলাপ থেকে হওয়া ক্ষতি। খেলোয়াড়রা স্বীকার করেন যে জুয়ায় আর্থিক ঝুঁকি জড়িত এবং 33dd কোনো ধরনের জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না।

১২. এই শর্তের সংশোধন

33dd যেকোনো সময় এবং তার একক বিবেচনায় এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো অংশ সংশোধন, আপডেট বা প্রতিস্থাপন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। সংশোধনগুলি 33dd ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হয়। যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে অবগত থাকতে নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পরীক্ষা করা আপনার দায়িত্ব।

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে একটি উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করা হলে, 33dd ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের অবহিত করার চেষ্টা করবে। তবে, এই ধরনের বিজ্ঞপ্তি একটি সৌজন্য এবং সংশোধিত শর্তগুলির তাৎক্ষণিক কার্যকারিতাকে প্রভাবিত করে না।

১৩. পরিচালনাকারী আইন ও বিরোধ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী এবং 33dd ব্যবহারের সাথে সম্পর্কিত যেকোনো বিরোধ প্রযোজ্য আইন দ্বারা পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে। বিরোধের ক্ষেত্রে, খেলোয়াড়দের প্রথম উদাহরণে একটি বন্ধুত্বপূর্ণ সমাধান খুঁজতে 33dd সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করতে উৎসাহিত করা হয়। 33dd ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত আনুষ্ঠানিক অভিযোগের জবাব দেওয়ার লক্ষ্য রাখে। যেকোনো অমীমাংসিত বিরোধ 33dd-এর বিবেচনায় নির্ধারিত উপযুক্ত এখতিয়ারে পাঠানো হবে।

১৪. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আমরা ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট এবং সারা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের সহায়তা করতে ২৪/৭ উপলব্ধ।

আমাদের ইমেইল করুন: [email protected]